За фирмата |
---|
vidaXL е международен онлайн магазин, където можете да намерите всичко необходимо за Вашия дом, градина, гараж, както и „направи си сам“ проекти. Концепцията ни е базирана на предлагането на широка гама продукти, които помагат на хората да „живеят на макс за по-малко“. Предлагайки лесни и икономични решения, които не влияят отрицателно на качеството на продуктите, правим продуктите ни достъпни за максимално повече хора. Всички процеси като производство и покупка на продукта, маркетинг и продажби, логистика и обслужване на клиенти, всичко е в наши ръце. Така упражняваме пълен контрол върху функционалността, качеството и стойността на продуктите. |
Услуги предлагани на страницата | |
---|---|
Начин на плащане: | При доставка С карта |
Начин на поръчване: | Онлайн магазин |
Начин на доставка: | До адрес, по куриер |
Оставете своето мнение за магазин vidaXL.bg! Мисля, че магазинът...
Последната ми поръчка пристигна с липсваща част, след кратък чат ми предложиха да възстановят парите и да запазя продукта. На следващият ден си получих сумата обратно. Много лоялна към клиентите компания!
Много съм доволна от обслужване опаковка качество на шкаф
Бяха приложени всичко необходимо за монтаж
Препоръчвам
Много добро качество на шкаф
Защо пишете че се плаща с карта при доставка .
А пък искате плащане предварително с карта .
vidaXL.bg (преди 2 месеца)
Уважаеми клиенти!
Благодарим Ви, че отделихте време да публикувате този преглед и че ни обърнахте внимание.
Наложен платеж се предлага само за определени продукти. Ако избраният от вас продукт не поддържа наложен платеж, препоръчваме ви да изберете друг метод на плащане.
Благодаря за разбирането.
Ако имате допълнителни въпроси,моля да се свържете с нас на имайл адрес [email protected] .
Приятен ден!
Цвета vidaXL
Отвратително качество на стока. Поръчах шкаф за бижута, пристигнал очевидно стар, цялият надраскан, усукан и крив, всички кукички ужасно ръждясали, огледало надраскано, половина от рафтове е счупена. Това е стока с най-лошо качество от всички, които бях поръчала през целия ми живот. Нямам време да се занимавам с връщтане, просто никога повече няма да поръчам от vidaxl, на никой не препор... Още »ъчвам да пазаруват там. Ще намеря сайт за ревюта, където мога да кача фото на какво ми пратили.
vidaXL.bg (преди 2 месеца)
Уважаеми клиент,
Благодарим Ви, че отделихте време да публикувате този преглед.
Съжалявам да чуя, че сте имали проблеми с описанието на продукта, който сте закупили, и ви уверявам, че сме отворени да ви предоставим най-доброто решение за справяне с проблема, за който сте докладвали. Моля, проверете имейл адреса, който сте използвали в поръчката си, тъй като се свързахме с вас, за да разрешим всички проблеми, които може да сте изпитали.
Оценявам вашето разбиране и търпение!
Приятен ден!
Цвета
vidaXL
Поръчах инструмент със срок за доставка 4-6 работни дена вече минава 10 ден няма и следа от поръчката ми и вече спряха да ми вдигат телефона ! Та моите следващи действия са подаване на сигнали до всички възможни институции с придружени доказателства ! Зверски некоректни !... Още »
vidaXL.bg (преди 4 месеца)
Уважаеми Г-н Димитър,
Благодаря Ви, че ми дадохте възможност да говоря с вас по телефона относно вашите притеснения и се надявам, че успяхме да изясним този въпрос.
Дълбоко се извинявам още веднъж за това неприятно преживяване и причиненото ви неудобство. Това определено не е услугата, която целим да предоставим на нашите клиенти.
Ние се ангажираме да подобрим нашата услуга и да спечелим отново вашето доверие.
Благодарим Ви за разбирането и търпението.
Желаем Ви хубав ден!
с уважение,
Цвета
vidaXL
Мнението ми е за дървена рамка за легло 120х190 - цвят сиво.
Поръчката си направих през емаг.
Наложи се монтажът да се извърши 2 месеца по-късно, защота стана забавяне с ремонта на самото помещение за което беше закупена въпросната рамка.
Това което продава този магазин е под всякакава критика- липсват крепежни елементи,
за рамката на таблата са поставени само левите дъски,
едн... Още »овременно с това, има дъски които не са разпробити и не могат да се монтират,
дупките които са направени за склобяване на един елемент към друг, няма с какво да бъдат покрити, а част от тях се падат в средата на рамката на таблата, с размер по-голям от добре развит орех.
Само външните карака са боядисани.
Изобщо от това легло не става.
Звънях по телефона, но явно той е фиктивен, защото в работно време на секретар е записоно, че е затворено.
Ще си потърсая правата в комисията за защите на потребителите, защото това е недопустимо - да се продават неща които не са окомлектовани, с липси са и са сбъркани.
vidaXL.bg (преди 4 месеца)
Здравей Лина,
Благодарим Ви, че публикувахте отзива!
Съжаляваме, че продуктът не отговаря на очакванията, но ние сме тук за Вас.
vidaXL поема отговорност за такива случаи и се стреми да ги разрешава възможно най-скоро с оглед на удовлетвореността на клиентите.
Моля, проверете имейл адреса, използван в поръчката, тъй като се свързахме с вас, за да разрешим евентуално неудобство, което може да сте изпитали.
Оценявам вашето разбиране и търпение!
Хубав ден Ви пожелавам!
Цвета
Здравейте , много некоректни
Паръчахме Винил , пристига някакъв балатум нарязан като ламината, но не е това което искахме. Поисках да го върна в срока за връщане пратиха ми етикети и го върнах. Дотук добре, но за връщане на парите не се получава. Имам над 10имейла от моя страна за възвръщане на сумата и толкова отговори от тяхна че ще получа парите си, но уви не. Казват че са преведени... Още » . Пратих им даже разпечатка от банката, че такъв превод няма. Посъветвах се с адвокат, ще пиша и на защита на потребителите. Безобразни са. Ако има и други като нас може да ми пишат.
vidaXL.bg (преди 5 месеца)
Уважаема Диана Динова,
Благодарим Ви, че споделихте мнението си с нас.
Моля да приемете нашите извинения за създалта се ситуация и причиненото неудобство.
Успяхме да се свържем с Вас по имейл и да Ви предоставим пълна инфомрация от нашия финансов отдел относно възстановената сума.
Както винаги, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси.
Желаем Ви прекрасен ден!
Цвета
vidaXL
Поръчах 2 неща, магазинът рекламира доставка от 4 до 6 дена! Да, ама не! Тъй като адреса на който трябваше да пристигне, не се обитава постоянно и е в провинция, не в голям град, ми създадоха толкова проблеми с доставката! Никога няма да взема нищо от тях!... Още »
vidaXL.bg (преди 5 месеца)
Уважаеми Клиент,
Благодарим Ви, че споделихте мнението си с нас.
Съжаляваме за възникналия проблем с доставката на Вашата поръчка.
vidaXL поема отговорност за такива случаи и се стреми да ги разрешава възможно най-скоро с оглед на удовлетвореността на клиентите.
За съжаление не успяхме да установим директен контакт, тъй като не успяхме да намерим поръчката ви и не отговорихте на искането ни за допълнителна информация. Все още искаме да обсъдим възможни решения за вас, така че, моля, не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] при първа възможност.
Оценявам Вашето разбиране и очаквам с нетърпение вашия отговор.
Приятен ден!
Цвета vidaXL
Ужасни мошеници! Поръчах котешко дърво. Продуктът няма нищо общо със снимките, качени в сайта, материалите са от изключително ниско качество. Почти невъзможно да се сглоби. Ужасно съм разочарована. Покупката ми е за боклука!... Още »
vidaXL.bg (преди 7 месеца)
Здравей d_illi,
Благодарим Ви, че публикувахте отзива!
Съжаляваме, че продуктът не препокрива Вашите очаквания.
Свързахме с Вас на Вашия личен имейл, за да разрешим евентуално неудобство, което може да сте изпитали.
Оценявам вашето разбиране и търпение!
Хубав ден Ви пожелавам!
Цвета vidaXL
Изпратиха ни библиотека без необходимите крепежни елементи, след около 10 дни ги получихме, но установихме че дъските са напукани по едентипен начин, което според нас е от удар. Останалите дъски бяха с олющен кант. Въпреки външните забележки и напуканите дъски направихме опит за сглобяване, но пукнатините бяха доста осезаеми, съответно не издържаха на тежестта и се разцепи цялата.
Изкл... Още »ючително разочаровани останахме, комуникацията с тях е много тромава, не отговарят с дни.
Загубата беше лично и само за наша сметка!
vidaXL.bg (преди 8 месеца)
Здравей Вероника,
Благодарим ви, че публикувахте отзива!
Съжаляваме, че продуктът който сте получили е бил дефектен.
Свързахме с Вас чрез Facebooka и на Вашия личен имейл, за да разрешим евентуално неудобство, което може да сте изпитали.
Оценявам вашето разбиране и търпение!
Хубав ден ви пожелавам!
Цвета vidaXL